A travers ses engagements, BGFIBank confirme que le Client est au centre de ses préoccupations.

« Notre univers, c'est Vous ».
BGFIBank SA, maison mère du Groupe, s'est engagée dans une démarche qualité dont la première étape est la certification selon la norme ISO 9001 version 2000.

C'est en 2005 que BGFIBank SA obtient la certification ISO 9001:2000 et affirme son leadership en la matière. Depuis lors, le Groupe a fait de la Qualité son leitmotiv et organise son développement selon un Système de Management de la Qualité, en conformité avec les exigences du référentiel de certification. Le renouvellement trisannuel obligatoire de cette certification en 2008 en atteste la maîtrise.

A BGFIBank, « Qualité » est plus qu'un mot, c'est un comportement !

Cette réussite pour BGFIBank confirme la mise en œuvre d'un modèle de gestion efficace et rigoureux basé sur la motivation, l’implication et l’esprit d’équipe et qui garantit la permanence de la Qualité au profit de toutes les parties prenantes : Clients, Fournisseurs, Personnel, Actionnaires.
Le respect des engagements est soutenu par une forte culture d'entreprise entretenue par les valeurs fondamentales partagées par l’ensemble du personnel quelle que soit l’entité du Groupe :
 - travail,
 - intégrité,
 - tolérance,
 - responsabilité,
 - esprit d'équipe.

BGFIBank ambitionne d’étendre la démarche qualité à l’ensemble de ses filiales. Le processus de certification est en cours au sein de BGFIBank Congo : objectif certification 2010 !